מה ההבדל בין מזכירה וירטואלית לשירותי מזכירות רגילים?
שירותי מזכירות רגילים — גם כשקוראים להם ״וירטואליים״ — מבוססים על בן אדם במוקד מרוחק: שעות משרד, תמחור לפי שיחה ותסריט כללי. המזכירה הווירטואלית של AlloKoli היא עוזרת קולית חכמה שמכירה את העסק שלך, עונה 24/7 בעברית טבעית ועולה מחיר קבוע וידוע מראש. והיא לא מעמידה פנים שהיא בן אדם — היא מציגה את עצמה כעוזרת קולית.
מה המזכירה הווירטואלית יודעת לעשות?
היא עונה לכל שיחה, רושמת הודעות ומעבירה לך סיכום מסודר, קובעת תורים אמיתיים ביומן Google שלך, מקבלת הזמנות ועונה על השאלות שחוזרות כל היום — שעות פתיחה, תפריט, מחירים ואיך מגיעים. הכל לפי המידע שאתה נותן לה על העסק.
האם היא עונה גם באנגלית?
כן — מענה באנגלית (וגם בצרפתית) זמין כתוספת בתשלום למנוי. ברירת המחדל היא עברית טבעית, ומי שעובד עם תיירים או לקוחות דוברי אנגלית מוסיף את השפה למנוי — בלי לגייס מזכירה דו-לשונית.
כמה זה עולה לעומת מזכירה אנושית?
מזכירה בשכר עולה אלפי שקלים בחודש ומכסה משמרת אחת; שירותי מזכירות במיקור חוץ מחייבים לפי שיחה. המזכירה הווירטואלית של AlloKoli מתחילה ב-199 ₪ לחודש (לפני מע״מ) ועונה 24/7 — ומתחילים עם 7 ימי ניסיון ו-30 דקות של שיחות אמיתיות, חינם ובלי כרטיס אשראי.
מה קורה עם הודעות ושיחות שדורשות בן אדם?
כשמשהו דורש אותך — בקשה מיוחדת או שאלה שהיא לא בטוחה בה — היא מציעה ללקוח להעביר את השיחה אליך ומעבירה מיד. ובכל מקרה, כל הודעה שנרשמה מגיעה אליך בסיכום מסודר, כך ששום פנייה לא נופלת בין הכיסאות.
הלקוחות שלי יבינו שהם מדברים עם מזכירה וירטואלית?
כן, ובכוונה. היא מציגה את עצמה כעוזרת קולית של העסק בתחילת כל שיחה — שקיפות מלאה היא עיקרון אצלנו. ורוב הלקוחות? פשוט שמחים שמישהו עונה להם מיד, במקום להגיע למענה קולי.