קביעת תורים אוטומטית — מהשיחה בטלפון ישר אל יומן Google

רוב התורים עדיין נקבעים בטלפון — ושם הם גם הולכים לאיבוד: אתה באמצע טיפול או באמצע משמרת, השיחה לא נענית, והלקוח קובע במקום אחר. AlloKoli נותן לעסק שלך סוכן קולי שעונה 24/7 בעברית טבעית, בודק מתי אתה פנוי ביומן Google וקובע את התור ישירות ביומן — עוד במהלך השיחה. ובגלוי: הוא מציג את עצמו כעוזר קולי בתחילת כל שיחה.

נסו בשידור חי

קפה דיזנגוף
דברו עם הסוכן של בית הקפה — עכשיו, מהדפדפן.
הדגמה חיה

נדרש אישור למיקרופון

הבעיה, בפועל

התורים נקבעים בטלפון — בדיוק כשאתה הכי עסוק

לקוח שרוצה תור מתקשר עכשיו, לא מחר. אבל בדיוק אז אתה באמצע טיפול, באמצע לקוח או כבר סגרת — והשיחה נופלת. לקוח שלא נענה מנסה אולי עוד פעם אחת, ואז פשוט קובע תור אצל מישהו אחר.

מערכת זימון תורים באינטרנט לא עונה לטלפון

אפליקציה או אתר לקביעת תורים זה נהדר — למי שמוכן לקבוע לבד באינטרנט. אבל חלק גדול מהלקוחות, ולא רק המבוגרים שבהם, פשוט מעדיפים להרים טלפון. בשבילם הקישור שבביו לא שווה כלום — ושיחה שלא נענתה אף פעם לא הופכת לתור ביומן.

מוקד זימון תורים חיצוני — יקר, ולא באמת מכיר אותך

מוקד זימון תורים אנושי מתומחר לפי שיחות ועובד בשעות משרד, והנציגים שם עונים לפי תסריט כללי: הם לא יודעים כמה זמן לוקח טיפול אצלך או מתי אתה מעדיף הפסקה. בשביל עסק קטן זו הוצאה כבדה על פתרון חלקי.

פנקס, פתקים וזיכרון — ככה נולדים תורים כפולים

כשתורים נסגרים תוך כדי עבודה — אחד בטלפון, אחד בווטסאפ, אחד בעל־פה — משהו תמיד נופל: תור כפול, תור שנשכח, לקוח שמגיע ואף אחד לא רשם אותו. בלי יומן אחד מסודר, כל בוקר מתחיל בהפתעות.

איך זה עובד

  1. מספרים על העסק — ומחברים את יומן Google

    אתה מתאר בשיחה פשוטה מה העסק שלך, מה השעות וכמה זמן לוקח תור, ומחבר את יומן Google שלך בכמה קליקים — בלי טכנאי ובלי מסכי הגדרות. תוך כ-5 דקות הסוכן שלך מוכן.

  2. מנסים לקבוע אצלו תור — בצ׳אט

    לפני שהוא עונה ללקוח אמיתי, אתה מתכתב איתו באפליקציה ומבקש תור, בדיוק כמו לקוח. אתה רואה איך הוא מציע שעה ואיך הוא מנסח את התשובות — ומה שלא מדויק, מתקנים במקום.

  3. מקבלים מספר — והתורים נכנסים ליומן לבד

    מקבלים מספר טלפון כלול, או מפעילים ״עקוב אחרי״ מהקו שהלקוחות כבר מכירים. מהשיחה הראשונה, כל תור שנקבע בטלפון מופיע ביומן Google שלך — עם שם הלקוח והשעה.

שאלות נפוצות

איך הסוכן קובע תורים בפועל?

הלקוח מתקשר, והסוכן מנהל איתו שיחה רגילה בעברית: מברר מה הוא צריך, בודק ביומן Google שלך מתי יש חלון פנוי ומציע שעה. כשסוגרים, הוא רושם את התור ישירות ביומן, עם שם הלקוח. אתה פותח את היומן ורואה את התור — כאילו רשמת אותו בעצמך.

זה מסתנכרן עם היומן שלי (Google)?

כן. אתה מחבר את יומן Google בעצמך, בכמה קליקים — בלי טכנאי. מאותו רגע הסוכן בודק את הזמינות ביומן לפני שהוא מציע שעה, כך שהוא לא יקבע תור על שעה תפוסה, וכל תור חדש נרשם ישר ביומן. נכון להיום החיבור הוא ליומן Google; אם אתה מנהל את התורים במערכת אחרת, הסוכן עדיין לא יודע לכתוב אליה.

מה קורה עם ביטולים ושינויים?

בדיוק כמו קביעה: הלקוח פשוט מתקשר. הסוכן מברר על איזה תור מדובר ומה הלקוח רוצה — לבטל, להקדים או לדחות — ומעביר אליך את הבקשה בצורה מסודרת. ואם הלקוח מחפש מועד חדש? הסוכן בודק ביומן מתי פנוי וקובע לו תור חדש עוד באותה שיחה; את התור הישן אתה מסיר מהיומן בעצמך.

הלקוחות המבוגרים יסתדרו עם זה?

דווקא הם ייהנו מזה הכי הרבה. אין אפליקציה להוריד ואין קישור ללחוץ עליו — מתקשרים לאותו מספר של תמיד ומדברים בעברית רגילה. הסוכן מדבר ברור ובסבלנות, ומציג את עצמו כעוזר קולי בתחילת השיחה. ומי שבכל זאת מעדיף בן אדם? הסוכן מעביר אליך את השיחה.

כמה עולה מערכת קביעת תורים אוטומטית?

מתחילים בחינם: 7 ימי ניסיון עם 30 דקות של שיחות אמיתיות, בלי כרטיס אשראי. אחר כך המנוי מתחיל ב-199 ₪ לחודש (לפני מע״מ), כולל מספר טלפון — הרבה פחות ממוקד זימון תורים אנושי שמחייב על כל שיחה.

זה מחליף מערכת ניהול תורים?

לא, וגם לא מתיימר. מערכת ניהול תורים מלאה מנהלת מסכים, צוות ותזכורות — AlloKoli פותר את הצד שכמעט אצל כולם נשאר פתוח: הטלפון. הסוכן עונה לשיחות וקובע את התורים ביומן Google שלך, כך שאם היומן שלך הוא Google — זה כל מה שצריך כדי שגם התורים מהטלפון ייכנסו למקום אחד מסודר.

מוכנים להפסיק לפספס שיחות?

צרו סוכן בחינם