כל שיחה שלא נענתה היא לקוח שהלך למתחרים
לקוח שלא מקבל מענה כמעט אף פעם לא משאיר הודעה — הוא פשוט מחייג לעסק הבא ברשימה. בערב עמוס, בסופ״ש או אחרי שעות הפעילות הטלפון ממשיך לצלצל, ואתה מפסיד הזמנות בלי לדעת שהן בכלל היו.
הטלפון תמיד מצלצל ברגע הכי פחות מתאים: באמצע לקוח, בשיא העומס או אחרי שסגרת. AlloKoli נותן לעסק שלך עוזר קולי שעונה 24/7 בעברית טבעית — מקבל הזמנות, קובע תורים, רושם הודעות ועונה על השאלות שחוזרות כל היום. ובשקיפות מלאה: הוא מציג את עצמו כעוזר קולי בתחילת כל שיחה.
נסו בשידור חי
נדרש אישור למיקרופון
רוצים סוכן כזה לעסק שלכם?
צרו סוכן בחינםלקוח שלא מקבל מענה כמעט אף פעם לא משאיר הודעה — הוא פשוט מחייג לעסק הבא ברשימה. בערב עמוס, בסופ״ש או אחרי שעות הפעילות הטלפון ממשיך לצלצל, ואתה מפסיד הזמנות בלי לדעת שהן בכלל היו.
מזכירה בשכר או שירות מענה טלפוני אנושי עולים הרבה כסף כל חודש, ובסוף עונים רק בשעות העבודה שלהם. בלילה, בחגים ודווקא בשעות העומס אתה חוזר לאותה נקודה: טלפון שמצלצל בלי שאף אחד עונה.
נציג במוקד טלפוני עובד לפי תסריט כללי: הוא לא יודע מה יש בתפריט, מתי אתה פתוח או מה בכלל אפשר להזמין. הלקוח מרגיש תוך שניות שהוא מדבר עם מישהו זר — ובמקום הזמנה סגורה אתה מקבל פתק עם מספר לחזור אליו.
כל פעם שאתה עוצר באמצע שירות כדי לענות שוב על שעות פתיחה, מחירים ואיך מגיעים, אתה משלם על זה בזמן ובריכוז. העסק צריך אותך בשטח — לא צמוד לטלפון.
אתה מספר בשפה רגילה איזה עסק יש לך, מה שעות הפעילות ומה חשוב לך שהעוזר יגיד. בלי טפסים ובלי ידע טכני — תוך כ-5 דקות העוזר הקולי שלך מוכן.
עוד לפני שהוא עונה לשיחה אמיתית, אתה מתכתב איתו ישר באפליקציה ורואה בדיוק איך הוא עונה ללקוחות. משהו לא מדויק? מתקנים במקום, עד שזה נשמע בדיוק כמו שאתה רוצה.
אתה מקבל מספר טלפון כלול, בלי ניירת מול חברת תקשורת. רוצה לשמור על המספר שהלקוחות כבר מכירים? מפעילים ״עקוב אחרי״ מהקו הקיים של העסק — והעוזר עונה מאחוריו.
אצל AlloKoli מתחילים בחינם: 7 ימי ניסיון עם 30 דקות של שיחות אמיתיות, בלי כרטיס אשראי. אחר כך עוברים למנוי פשוט החל מ-199 ₪ לחודש (לפני מע״מ) — הרבה פחות ממזכירה בשכר או משירות מענה אנושי לעסקים.
אין באמת ״התקנה״. אתה מספר על העסק שלך בשיחה רגילה באפליקציה, בודק את העוזר בצ׳אט ומקבל מספר טלפון — הכל תוך כ-5 דקות, בלי טכנאי ובלי שורת קוד.
כן, וזה עיקרון אצלנו. העוזר מציג את עצמו כעוזר קולי של העסק בתחילת כל שיחה, כך שהלקוחות שלך תמיד יודעים עם מי הם מדברים. שקיפות מלאה.
כשהשיחה דורשת אותך — בקשה מיוחדת או שאלה שהעוזר לא יודע לענות עליה — הוא מציע ללקוח להעביר אותו אליך או לצוות, ומעביר את השיחה באותו רגע. אתה תמיד נשאר בשליטה.
כן. אתה מקבל מספר טלפון כלול, ואם חשוב לך לשמור על המספר שהלקוחות מכירים — מפעילים ״עקוב אחרי״ מהקו הקיים אל העוזר. מבחינת הלקוחות שלך שום דבר לא משתנה: אותו מספר, רק שעכשיו תמיד עונים בו.
ברירת המחדל היא עברית טבעית ונעימה. אפשר להוסיף מענה גם באנגלית ובצרפתית כתוספת בתשלום — פתרון טוב לעסקים עם לקוחות תיירים או דוברי שפות נוספות.